community-manager-seo

Busco SEO / Community Manager

Necesito un Community Manager” o “Busco un SEO Manager” son frases que se escuchan con frecuencia en los departamentos de Marketing y de Recursos Humanos.

Si es tu caso, sigue leyendo. Probablemente acabas de encontrar la persona que tu empresa necesita.

Pero comencemos por definir las funciones de estos cargos.

El Responsable de la comunidad de Internet (Community Manager o CM) es “la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital“.

Es decir, tiene la función de gestionar la imagen de la empresa en las redes sociales, foros, blogs y otros medios online. Sus labores dependerán de las necesidades de la empresa. Generalmente se mencionan las siguientes:

  • Gestionar la marca en Internet.
  • Monitorización de la competencia.
  • Escucha activa y conversación en las redes sociales.
  • Creación del contenido para la Web y blog.
  • Actualización diarias en las redes sociales en las que la empresa esté presente.
  • Control y análisis del posicionamiento online.

El Search Engine Optimizer (SEO Manager o, simplemente, SEO), es la persona encargada de mejorar el posicionamiento de la empresa en los buscadores. Según Google, sus funciones son:

  • Revisión del contenido y la estructura del sitio.
  • Asistencia técnica en el desarrollo de sitios web: por ejemplo, alojamiento, redireccionamientos, páginas de error, uso de JavaScript, etc.
  • Desarrollo de contenidos.
  • Administración de campañas de desarrollo empresarial online.
  • Investigación sobre palabras clave.
  • Formación en SEO.
  • Experiencia en mercados y regiones geográficas específicos.

En las grandes empresas,  además del Community Manager y el SEO, los Departamentos de Marketing Digital cuentan con cargos como:

  • Social Media Manager o Social Media Strategist: “Es quien define la estrategia de a seguir en Redes Sociales, qué acciones realizar, cómo hacerlo, realiza Planes de Crisis y Reputación, marketing de contenidos, elige los canales en los que vamos a tener presencia y de qué manera vamos a estar presentes en ellos… Es el cerebro de la operación y el que da las instrucciones al Community Manager para que ejecute su plan.” (Inma Jiménez). Otros autores consideran al SMS como el encargado de definir la estrategia y al SMM como el coordinador del equipo de Community Management.
  • Analítica web y Social: Es el encargado de la optimización de la conversión en la web, blog, publicidad digital y acciones en redes sociales. Configura estas plataformas de modo que registren adecuadamente el comportamiento de los usuarios, analiza cuidadosamente los resultados y ofrece propuestas de mejora.
  • WebMaster: Es la persona responsable de la programación y mantenimiento del sitio web y blog de la empresa. Además, se le requiere para automatizar procesos online y desarrollar o configurar aplicaciones que interactúan con los perfiles sociales de la empresa. Dependiendo de sus funciones específicas, requerirá de conocimientos de HTML, CSS, administración de servidores, seguridad, programación de aplicaciones, administración de bases de datos, etc.
  • Growth Hacker:  Su objetivo es diseñar estrategias que estimulen el crecimiento de la comunidad. Requiere capacidad analítica, creatividad y curiosidad, para transformar los datos obtenidos de las visitas a la web y perfiles sociales de la empresa, en propuestas de mejora.
  • PPC Manager: “El experto en SEM decide, el segmento del público al que irá dirigida la acción de marketing, las palabras clave que interesa patrocinar en buscadores para cada segmento, el tipo de creatividad y los emplazamientos más eficaces.” (Marta Perlado).

Pero, las PYMEs, con un presupuesto mucho mas reducido, requieren de un Responsable de Marketing Digital, capacitado para desempeñar tanto las funciones estratégicas, como las operativas, las técnicas y las de comunicación.

Un verdadero “Hombre Araña”, que encuentre, entre las telarañas de la web y las redes sociales, el camino idóneo para rentabilizar la inversión de la empresa en medios digitales.

Si eso es lo que estás buscando, te ofrezco las competencias que he desarrollado en más de 20 años de formación y experiencia en informática, marketing y gestión empresarial; enfocándome principalmente en el mundo online.

Contáctame ahora mismo:

+34 693 011 898

Contacto@DavidMorles.com

  Foto cortesía de Bill Toenjes CC BY-NC-ND

Estrategia, Marketing y Tecnología